TEKNISK SUPPORT PÅ EA SPIL!

VIGTIGT: Telefonsupporten er atter åbent - du kan ringe på nummeret (+45) 701 423 67 i tidsrummet 13-17 på alle hverdage.

VIGTIG INFO VEDR. DIN EA KONTO Den 18. september ændrede EA login system til at nu alle skal logge ind med e-mail istedet for EA Konto(Persona)
Link> Opgarderer din EA gamle konto
Link> Tilknytte din gamle EA konti
Link> Ændre EA Konto oplysninger

VIGTIG INFO VEDR. EA STORE EA Download Manager bruges til logge ind og downloade sine køb på EA STORE
Link> www.eastore.dk
Link> EA Download Manager
Link> Ændre EA Konto oplysninger

NB: Denne side opdateres ikke uden for vores åbningstid.

VIGTIGT: Besked til alle Battlefield 2142 Deluxe PC kunder - Det er meget vigtig at følge denne aktiveringsguide online her trin for trin - Husk specielt TRIN "4. Forlad spillet" og IKKE spille før end aktiveringen er gennemført fuldt ud (ellers medfører det underlige CD-Nøgle fejl, hvis du forsøger at spille online før alle trin er gennemført).

VIGTIGT: Besked til alle The Battle for Middle-Earth II PC kunder - Før jul blev nogle spil desværre solgt med forkerte koder trykt i manualen. Hvis din kode ikke virker, så send en e-mail med den forkerte kode ind til vores mail: dk-support@ea.com, så sender vi dig en ny kode tilbage.

INDEN DU KONTAKTER OS: Er dit serienummer ugyldigt eller i brug?
Bedes du sende os en email med følgende: billede af serienummer (tydeligt så cifrene kan læses) og spillets navn.

Har du problemer med at få dit spil til at installere/starte?
Bedes du sende os en email med følgende: spillets navn, platform (Eks. Xbox 360, PS3, PC osv.) og beskrivelse af hvad der går galt.
Hvis det er vedr. et EA PC spil, så kan vi hurtigere hjælpe dig, hvis du vedhæfter følgende: en dxdiag.txt* og helst et skærmbillede** af fejlen.

* Dxdiag.txt laves således:
1) Gå ned i Windows' Start-menu og vælg Kør. Her skriver du dxdiag og trykker OK.
2) Tryk på Save All Information/Gem alle oplysninger og gem filen på skrivebordet eller lign.
** Et skærmbillede er et billede af fejlen, sådan et tages således:
XP tryk på PRINT SCREEN tasten - ligger typisk over HOME og sæt billedet ind i Windows Paint eller et andet billede behandlingsprogram og gem skærmbilledet som .jpg fil.
VISTA Premium/Ultimate Brug Klippeværktøjet: Klik på Start og vælg Alle Programmer, Tilbehør og Klippeværktøj.

E-mail sendes os en mail: dk-support@ea.com.

PLANLAGT: Vi gør opmærksom på at EA hver tirsdag har online server opdateringer på EA Store, EA Download Manager, WEB, PC, Xbox 360, PS2 og PS3 ca. kl. 11-14.